Dernière mise à jour: 27 janvier 2026
1. Introduction
BeepBeep SOS s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations, y compris vos données médicales sensibles.
2. Données collectées
Informations personnelles :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour livraison)
Données médicales sensibles :
- Conditions médicales
- Allergies
- Médicaments
- Groupe sanguin
- Contacts d'urgence
- Instructions médicales spéciales
Données techniques :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type d'appareil et navigateur
- Statistiques d'utilisation
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir le service d'urgence : Afficher vos informations médicales aux premiers répondants
- Gérer votre compte : Authentification et gestion de profil
- Traiter les commandes : Livraison des bracelets et facturation
- Communications : Confirmations de commande, alertes de sécurité (jamais de marketing sans consentement)
- Améliorer le service : Analyses anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur
4. Protection des données médicales
Mesures de sécurité :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
- Base de données sécurisée avec accès restreint
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Audits de sécurité réguliers
Accès aux données :
- Seuls vous et les personnes scannant votre bracelet peuvent voir vos informations médicales
- Notre équipe technique a un accès limité pour le support
- Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Stripe : Traitement sécurisé des paiements
- Hébergeur : Stockage sécurisé des données
- Autorités : Si requis par la loi
Nous ne partageons JAMAIS vos données médicales avec des assureurs, employeurs ou autres tiers.
6. Conservation des données
- Compte actif : Données conservées tant que le compte est actif
- Après suppression : Données supprimées dans les 30 jours
- Données de facturation : Conservées 7 ans (obligation légale)
- Logs anonymisés : 12 mois maximum
7. Vos droits (Loi 25 Québec & RGPD)
Vous avez le droit de :
- Accéder à toutes vos données personnelles
- Rectifier vos informations si elles sont inexactes
- Supprimer votre compte et toutes vos données
- Exporter vos données dans un format portable
- Retirer votre consentement à tout moment
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec
Pour exercer ces droits, contactez : privacy@beepbeepsos.com
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
- Essentiels : Authentification et session (obligatoires)
- Analytiques : Comprendre l'utilisation du site (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
9. Transfert international
Vos données sont stockées au Canada. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que le niveau de protection est équivalent à celui du Québec/Canada.
10. Mineurs
BeepBeep SOS peut être utilisé pour des mineurs avec le consentement d'un parent ou tuteur légal. Le parent/tuteur est responsable des informations fournies.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
12. Contact - Responsable de la protection des données
Pour toute question concernant vos données :
BeepBeep SOS
Email : privacy@beepbeepsos.com
Site : www.beepbeepsos.com
Commission d'accès à l'information du Québec
www.cai.gouv.qc.ca
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