Al utilizar el servicio BeepBeep SOS (el "Servicio"), usted acepta estos términos en su totalidad. Léalos cuidadosamente antes de usar el Servicio o realizar una compra.
Tabla de contenidos
- → 1. Naturaleza del Servicio — Qué es (y qué no es) BeepBeep SOS
- → 2. Obligación de Contactar los Servicios de Emergencia
- → 3. Limitación de Responsabilidad
- → 4. Responsabilidades del Usuario
- → 5. Información Médica — Precisión y Actualización
- → 6. Funciones de Detección y Monitoreo (SOS2 / SOS3)
- → 7. Suscripción, Pago y Reembolsos
- → 8. Cambios en los Términos
- → 9. Ley Aplicable
- → 10. Contacto
1. Naturaleza del Servicio — Qué es (y qué no es) BeepBeep SOS
BeepBeep SOS es una herramienta de comunicación diseñada para facilitar la transmisión de información médica preregistrada a terceros (socorristas, transeúntes, seres queridos) en situaciones de emergencia.
BeepBeep SOS NO ES:
- • Un servicio médico o paramédico
- • Un servicio de monitoreo médico o teleasistencia médica
- • Un sustituto del 911 o de cualquier otro servicio de emergencia
- • Un dispositivo médico certificado
- • Un servicio que garantice respuesta humana en tiempo real
- • Un servicio de detección infalible (la detección de caídas, el geofencing y las alertas dependen de factores técnicos fuera de nuestro control: señal GPS, conexión a internet, estado de la batería, uso de la pulsera, etc.)
El Servicio está destinado únicamente a facilitar la comunicación de información entre la persona que lleva la pulsera y quienes le brindan ayuda. No reemplaza la intervención de un profesional de la salud bajo ninguna circunstancia.
2. Obligación de Contactar los Servicios de Emergencia
En una emergencia médica, debe llamar siempre al 911 (o al número de emergencia local) primero.
BeepBeep SOS no puede ni debe usarse como único medio para pedir ayuda en una emergencia.
La responsabilidad de contactar los servicios de emergencia recae en todo momento sobre el usuario, sus familiares, o cualquier persona presente en el lugar.
Las alertas SMS y GPS enviadas por el Servicio están destinadas a complementar las llamadas a los servicios de emergencia — nunca a reemplazarlas.
3. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, BeepBeep SOS inc. y sus directivos, empleados, socios y proveedores no serán responsables de:
• Ningún incidente, accidente, lesión, discapacidad o muerte ocurrida antes, durante o después del uso del Servicio
• Ningún retraso, interrupción, fallo técnico o falta de disponibilidad del Servicio
• Ninguna información médica incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario
• Ninguna falta de detección de una caída, salida de zona o situación de emergencia
• Ningún daño resultante de depender exclusivamente del Servicio en lugar de los servicios de emergencia oficiales
• Ninguna acción u omisión de un tercero (socorrista, transeúnte, contacto de emergencia) que accedió a información a través del Servicio
La responsabilidad total de BeepBeep SOS inc. ante usted, por cualquier causa, se limita al importe que pagó por el Servicio en los últimos 12 meses.
BeepBeep SOS inc. no puede ser responsable de ningún incidente, accidente, lesión o muerte. Este servicio solo facilita la comunicación.
4. Responsabilidades del Usuario
Al usar el Servicio, usted se compromete a:
• Mantener su información médica actualizada y precisa en su perfil
• Informar a sus contactos de emergencia sobre su función y obtener su consentimiento para recibir alertas
• Entender que el Servicio solo funciona si se lleva la pulsera, la app móvil está activa (para funciones SOS2/SOS3) y hay conexión a internet para el envío de alertas
• No usar el Servicio como única medida de seguridad en situaciones de alto riesgo médico
• Llevar la pulsera correctamente para permitir el escaneo NFC y QR
• Probar regularmente el funcionamiento del Servicio desde su panel de control
5. Información Médica — Precisión y Actualización
BeepBeep SOS solo transmite información que usted mismo ha ingresado en su perfil.
Es su exclusiva responsabilidad asegurarse de que esta información sea precisa, completa y esté actualizada.
BeepBeep SOS no verifica, valida ni corrige la información médica ingresada.
La información incorrecta (alergias faltantes, medicamentos desactualizados, grupo sanguíneo erróneo) podría tener consecuencias graves. BeepBeep SOS inc. no puede ser responsable de tales consecuencias.
Recomendamos revisar su perfil médico cada vez que cambien su tratamiento, alergias o condiciones médicas.
6. Funciones de Detección y Monitoreo (SOS2 / SOS3)
La detección de caídas (SOS2) y el geofencing / seguimiento GPS (SOS3) son herramientas de asistencia tecnológica cuyo funcionamiento depende de muchos factores técnicos.
Estas funciones pueden no detectar todas las caídas o salidas de zona debido a limitaciones técnicas (posición de la pulsera, tipo de caída, señal GPS, conexión a internet, estado de la batería, etc.).
BeepBeep SOS inc. no garantiza la detección al 100% de todas las situaciones de emergencia.
Estas funciones no constituyen monitoreo médico en tiempo real por un profesional de la salud.
No reemplazan un sistema de teleasistencia médica supervisado por operadores humanos.
7. Suscripción, Pago y Reembolsos
El Servicio se ofrece mediante suscripción anual, renovada automáticamente en la fecha de aniversario.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel. El acceso al Servicio permanece activo hasta el final del período pagado.
No se ofrecen reembolsos por días no utilizados de una suscripción en curso, salvo obligación legal contraria.
La pulsera NFC se vende por separado y no es reembolsable una vez enviada, excepto en caso de defecto de fabricación.
8. Cambios en los Términos
BeepBeep SOS inc. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
Los cambios importantes se le notificarán por correo electrónico con 30 días de antelación.
La versión vigente siempre está disponible en esta página.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales aplicables de Canadá.
Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Quebec.
10. Contacto
Para preguntas sobre estos términos:
🏢 BeepBeep SOS inc., Quebec, Canadá
Resumen — Los puntos más importantes
- 🚨 En una emergencia médica, siempre llame al 911 primero.
- 🩺 BeepBeep SOS comunica su información médica — no reemplaza a un médico.
- 📡 Las alertas dependen de la señal, la batería y el uso de la pulsera — sin garantía del 100%.
- ✏️ Usted es responsable de la exactitud de su información médica en su perfil.
- ⚖️ BeepBeep SOS inc. no es responsable de incidentes o muertes relacionados con el uso o no uso del servicio.